Business Development in der HotelTech-Branche - mit Cora Le Marec von Revinate

Was bedeutet Business Development eigentlich, wenn man es ernst meint? Nicht einfach mehr Sales-Leute einstellen und Marketing-Material raushauen, sondern strategisch denken, Kunden verstehen und Beziehungen aufbauen, bevor es überhaupt um einen Deal geht.

Cora Le Marec kennt beide Seiten. Nach fast 13 Jahren bei Accor, davon acht in der Pariser Zentrale mit Themen wie CRM, Omnichannel und Customer Experience, hat sie den Sprung in die HotelTech-Branche gemacht. Seit rund acht Monaten verantwortet sie bei Revinate das strategische Wachstum und bringt dabei eine Perspektive mit, die vielen Tech-Anbietern fehlt: das tiefe Verständnis für die Komplexität grosser Hotelorganisationen.

Im Gespräch erklärt Cora, warum nachhaltiges Wachstum beim Customer-Fit beginnt und nicht bei der Sichtbarkeit. Sie spricht über das Ecosystem-Mindset, das sie sich in der Konzernwelt angeeignet hat und das ihr heute hilft, mit Headquarters genauso wie mit einzelnen Hoteliers auf Augenhöhe zu sprechen. Dazu gibt sie Einblicke in die Plattformstrategie von Revinate: weg von Einzellösungen, hin zu einer integrierten Plattform mit der Customer Data Platform als Fundament.